Intranet, site, emails
Le choix du bon média CSE
Vaut-il mieux communiquer par mail, via un site CSE, papier, un intranet ou les réseaux sociaux ?
Les élus que j’accompagne me posent souvent la question : faut-il communiquer en format papier, sur les boîtes mails, l’intranet, le site du CSE ou l’intranet de l’entreprise ?
Première chose, c’est éviter la dispersion. C’est déjà compliqué d’obtenir des salariés qu’ils identifient un canal de communication du CSE et s’y rendent pour consulter des informations. S’il y en a 5 ou 6 différents, avec des informations différentes, c’est encore plus compliqué. Et pour le CSE également : alimenter et promouvoir régulièrement un site de communication CSE, c’est déjà suffisamment chronophage et sources de nombreuses difficultés.
Les bonnes pratiques
Mes préconisations sont donc les suivantes :
- Commencez par remettre « l’église au milieu du village », avec un site CSE bien géré et actualisé de façon régulière. Placez-y toutes vos informations (PV, prestations, contacts, etc.) et vos actualités, mais de façon structurée (voir rubrique Gérer son site internet).
- Valorisez chaque nouveau contenu par une newsletter envoyée sur les boîtes mails. Cette newsletter doit être brève et « impactante » en ne mentionnant que les informations essentielles (voir article sur les newsletters), et en invitant les lecteurs à se rendre sur votre site pour plus d’informations.
- Éventuellement dupliquez cette newsletter sur l’intranet de l’entreprise ou les réseaux sociaux. Mais en respectant toujours le principe de la newsletter : n’afficher que les informations essentielles et invitez les lecteurs à se rendre sur votre site pour plus d’informations.
- Si vous avez des informations brèves et/ou urgentes, utilisez directement la boîte mail,
mais en veillant toujours à ne pas saturer vos lecteurs par trop d’infirmations.
Si vous voulez en savoir plus, consultez l’article A chaque média son type de communication.
POUR RÉSUMER
Vaut-il mieux communiquer par mail, via un site CSE, papier, un intranet ou les réseaux sociaux ?
- Commencez avec un site CSE bien géré et actualisé de façon régulière
- Valorisez chaque nouveau contenu par une newsletter envoyée sur les boîtes mails.
- Éventuellement dupliquez cette newsletter sur l’intranet de l’entreprise ou les réseaux sociaux.
- Si vous avez des informations brèves et/ou urgentes, utilisez directement la boîte mail, mais en veillant toujours à ne pas saturer vos lecteurs par trop d’infirmations.
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