Les élus que j’accompagne me posent souvent la question : faut-il communiquer en format papier, sur les boîtes mails, l’intranet, le site du CSE ou l’intranet de l’entreprise ?

Première chose, c’est éviter la dispersion. C’est déjà compliqué d’obtenir des salariés qu’ils identifient un canal de communication du CSE et s’y rendent pour consulter des informations. S’il y en a 5 ou 6 différents, avec des informations différentes, c’est encore plus compliqué. Et pour le CSE également : alimenter et promouvoir régulièrement un site de communication CSE, c’est déjà suffisamment chronophage et sources de nombreuses difficultés.

Les bonnes pratiques

 Mes préconisations sont donc les suivantes :

1. Commencez par remettre « l’église au milieu du village », avec un site CSE bien géré et actualisé de façon régulière. Placez-y toutes vos informations (PV, prestations, contacts, etc.) et vos actualités, mais de façon structurée (voir rubrique Gérer son site internet).
2. Valorisez chaque nouveau contenu par une newsletter envoyée sur les boîtes mails. Cette newsletter doit être brève et « impactante » en ne mentionnant que les informations essentielles (voir article sur les newsletters), et en invitant les lecteurs à se rendre sur votre site pour plus d’informations.
3. Éventuellement dupliquez cette newsletter sur l’intranet de l’entreprise ou les réseaux sociaux. Mais en respectant toujours le principe de la newsletter : n’afficher que les informations essentielles et invitez les lecteurs à se rendre sur votre site pour plus d’informations.
4. Si vous avez des informations brèves et/ou urgentes, utilisez directement la boîte mail,
   mais en veillant toujours à ne pas saturer vos lecteurs par trop d’infirmations.

Si vous voulez en savoir plus, consultez l’article A chaque média son type de communication.